让客服 24 小时在线、老师傅的知识留下来 —— 5 周上线
适合：门店/企业客服忙不过来、答案只在老员工脑子里、单据靠手抄。
你会得到什么（每条都能验收）
- 一个能回答客户常见问题的 AI 客服（接入微信/网页/门店平板）
- 一个装了你自己知识的知识库（产品、价格口径、售后规则）
- 一套单据流程（开单→施工→核销→对账，少一步走不下去）
- 一本操作手册 + 一次全员培训（含录屏）
我们怎么做（4 步）
3 天
① 经营审计
问 20 个问题，看单据和数据
产出：问题清单 + 先改哪三件事
2 周
② 单点试点
挑最痛的一个场景先跑通
产出：一个真在用的场景
2–4 周
③ 上线推广
铺到全员，培训 + 陪跑
产出：员工在用的系统
1 周
④ 交接
配置权交给你的人
产出：操作手册 + 可改的后台
多少钱、多久
| 版本 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 免费版 | ¥0 | ≤10 人，含基础问答，永久免费 |
| 标准版 | ¥999 / 月 | 含 500 次解决，超出 ¥1.2/次，按月可停 |
| 私有部署 | ¥8 万 + ¥2 万/年 | 数据放你自己服务器 |
上线周期：标准版 5 周；私有部署视数据量加 2–4 周。
“以前客户问质保，只有我一个人答得准，我一休假就出事。现在新人也能答，口径还是统一的。”